top of page

החזרות:
המדיניות שלנו תקפה ל-30 יום. במידה ועברו 30 יום מאז הרכישה שלכם, לא נוכל למרבה הצער להציע לכם החזר כספי או החלפה של המוצר.
על מנת שתהיו זכאים להחזר, המוצר שלכם חייב להיות כזה שלא היה בשימוש ובאותו מצב בו היה כשקיבלתם אותו. על המוצר להיות ארוז גם במארז המקורי שלו.

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:

כרטיסי מתנה (גיפט קארד)
מוצרי תוכנה הניתנים להורדה מהאינטרנט
מוצרים מסוימים המתקשרים לטיפול בריאותי ואישי
להשלמת החזרת המוצר שלכם, אנו דורשים לראות קבלה או הוכחה על הרכישה שלכם.
נא לא לשלוח את המוצר שרכשתם חזרה ליצרן.
החזרים כספיים (במידה וישימים)
ברגע שהמוצר שהחזרתם מתקבל ונבדק, אנו נשלח לכם דואר אלקטרוני שיעדכן אתכם על כך שקיבלנו את הפריט המוחזר שלכם. כמו כן נודיע לכם לגבי אישור או דחייה של ההחזרה הכספי שלכם.
במידה ומאשרים לכם את ההחזר הכספי, ההחזר הכספי יעובד, וזיכוי יוחזר באופן אוטומטי לכרטיס האשראי שלכם או לאמצעי התשלום המקורי אתו ביצעתם את רכישת המוצר, תוך מספר ימים מסוים.
החזרים כספיים מאוחרים או חסרים (במידה וישים)
במידה וטרם קיבלתם החזר כספי, בדקו ראשית שוב את חשבון הבנק שלכם. לאחר מכן צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלכם, יתכן וייקח פרק זמן מה לפני שתראו את ההחזר הכספי באופן רשמי בחשבון שלכם.
השלב הבא הוא ליצור קשר הם הבנק שלכם. לעתים קרובות קיים זמן עיבוד מסוים לפני שניתן לראות את ההחזר הכספי.
במידה ונהגתם בהתאם לכל ההנחיות האלה ועדיין לא קיבלתם את ההחזר הכספי שלכם, אנא צרו איתנו קשר בכתובת NARFANABEN@gmail.com 
פריטי מכירה (במידה וישים)
החזר כספי ניתן לספק רק עבור פריטים במחיר רגיל, למרבה הצער על פריטי מכירה לא ניתן לקבל החזר כספי.
החלפת מוצרים (במידה וישים)
אנו מחליפים רק פריטים שאינם פגומים או שלא נגרם להם נזק. במידה ועליכם להחליף את המוצר בתמורת מוצר זהה, שלחו לנו דואר אלקטרוני בכתובת NARFANABEN@gmail.com. ושלחו את המוצר שלכם לכתובת:חריש התאנה 18. דינור-אקס.  ישראל. 
מתנות
במידה והמוצר סומן בתור מתנה בעת רכישתו ובמידה ונשלח אליכם ישירות, תקבלו זיכוי מתנה בסכום שווי המוצר שהחזרתם. ברגע שהמוצר שהחזרתם התקבל, שובר מתנה יישלח אליכם בדואר.
במידה והמוצר לא סומן כמתנה בעת רכישתו, או שמעניק המתנה ביקש לשלוח את המוצר אליו על מנת למסור לכם אותו בשלב מאוחר יותר, אנו נשלח החזר כספי למעניק המתנה והוא יאתר פרטים לגבי החזרת המוצר שלכם.
משלוח המוצר
להחזרת המוצר שלכם, עליכם לשלוח את המוצר שלכם בדואר לכתובת: חריש התאנה 18 דינור-אקס  ישראל.
האחריות על תשלום עבור עלויות המשלוח שלכם לשם החזרת המוצר שלכם תהיה עליכם. עלויות המשלוח לא יוחזרו לידיכם. במידה ואתם מקבלים החזר כספי, עלות משלוח החזרת המוצר תנוכה מההחזר הכספי שלכם.
בהתאם למקום המגורים שלכם, לזמן שעשוי לקחת עד שהמוצר שאתם רוצים להחליף יגיע אליכם, עשויים להשתנות.
במידה ואתם שולחים מוצר בשווי של יותר מ-75 דולר, עליכם לשקול לעשות שימוש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריו או בביטוח על משלוח הרכישה. אין אנו ערבים לכך שנקבל לידנו את המוצר המוחזר שלכם.

מדיניות פרטיות:

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד המידע האישי שלכם נאסף, נמצא בשימוש ומופץ ברגע שאתם מבקרים באתר שלנו או מבצעים רכישה בכתובת NARFANABEN.com “האתר”.
קיימת היתכנות: למידע אישי שאנו אוספים
ברגע שאתם מבקרים באתר האינטרנט שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים אודות המכשיר שלכם, לרבות מידע אודות דפדפן הרשת, כתובת ה- IP, אזור הזמן וחלק מקובצי ה- cookies שלכם, המותקנים במכשיר שלכם. נוסף על כך, ברגע שאתם מעיינים באתר האינטרנט שלנו, אנו אוספים מידע אודות דפי הרשת האינדיבידואליים או אודות המוצרים בהם אתם צופים, אתרי האינטרנט או מונחי החיפוש שהפנו אתכם לאתר האינטרנט ולגבי מידע אודות דרכי יצירת הקשר עם אתר האינטרנט. אנו מתייחסים למידע זה הנאסף באופן אוטומטי בתור “מידע אודות המכשיר”.
אנו אוספים מידע אודות המכשיר בעזרת הטכנולוגיות הבאות:
“קבצי cookies” הינם קבצי נתונים הנמצאים במכשיר או במחשב שלכם ואשר לעתים קרובות כוללים מזהה ייחודי אנונימי. לקבלת מידע נוסף אודות קבצי cookies ולגבי הדרך שבה ניתן לנטרל קבצי cookies, אנא בקרו באינטרנט בכתובת //www.allaboutcookies.org.
“Log files” (קבצי יומן) מאפשרים מעקב אחר הפעולות המתרחשות באתר האינטרנט ואיסוף של נתונים כולל את כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, ספק רשת האינטרנט, עמודי הפנייה/יציאה וחותמות תאריך/זמן שלכם.
“משואות אינטרנט”,, “תגיות” ו-“פיקסלים” הינם קבצים אלקטרוניים בהם נעשה שימוש לשם רישום ותיעוד מידע לגבי הדרך שבה אתם מעיינים באתר האינטרנט.
נוסף לדברים שצוינו לעיל, ברגע שאתם מבצעים רכישה או מנסים לבצע רכישה דרך אתר האינטרנט, אנו אוספים מידע מסוים מכם, כולל את השם שלכם, כתובת החיוב שלכם, כתובת המשלוח, מידע אודות אמצעי התשלום (לרבות מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דואר אלקטרוני ומספר הטלפון שלכם. אנו מתייחסים למידע זה בתור “מידע המתקשר להזמנה”.
כאשר אנחנו מדברים על “מידע אישי” בהקשר של מדיניות פרטיות, אנחנו מדברים על מידע אודות המכשיר ומידע אודות ההזמנה.
כיצד אנו עושים שבמידע האישי שלכם?
אנו עושים שימוש במידע אודות ההזמנה אותו אנו אוספים בדרך כלל על מנת להשלים הזמנות המבוצעות דרך אתר האינטרנט (לרבות עיבוד המידע שלכם לגבי התשלום, הסדרי המשלוח ושליחת חשבוניות ו/או אישורי הזמנה לידיכם). נוסף על כך, אנו עושים שימוש במידע זה אודות ההזמנה לשם:
– יצירת קשר אתכם.
– סריקת ההזמנות שלנו לראות שאינן כוללות סכנה או מרמה: וגם
– כאשר הדבר נעשה בקו אחד עם ההעדפות שחלקתם אתנו, לספק לכם מידע או פרסום המתקשרים למוצרים או לשירותים שלנו.
אנו עושים שימוש במידע אודות המכשיר שאנו אוספים במטרה שיסייע לנו לסרוק שאין סכנה או מרמה אפשריות (במיוחד, ככתובת ה- IP שלכם) ובאופן כללי יותר במטרה לשפר ולייעל את אתר האינטרנט (לדוגמא, באמצעות ביצוע ניתוחים מתמטיים לגבי הדרכים בהן לקוחות מדפדפים ויוצרים קשר עם אתר האינטרנט, ובמורה להעריך את הצלחת הקמפיינים השיווקיים והפרסומיים שלנו).
שיתוף המידע האישי שלכם
אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים במטרה לסייע לנו לעשות שימוש במידע האישי שלכם, כמתואר לעיל. לדוגמא, נו עושים שימוש ב- facebook.com במטרה להניע את החנות המקוונת שלנו ולהגיע אל תודעתם של לקוחות פוטנציאלים נוספים. אנו עושים גם שימוש ב- Google Analytics שתסייע לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו עושים שימוש באתר האינטרנט שלנו – באפשרותכם לקרוא עוד אודות הדרכים בהן Google עושה שימוש במידע האישי שלכם כאן: //www.google.com/intl/en/policies/privacy. באפשרותכם גם לעשות את הבחירות שלכם מתוך Google Analytics כאן: //tools.google.com/dlpage/gaoptout.
לבסוף, אנחנו עשויים גם לעשות שימוש במידע האישי שלכם על מנת להיענות לחוקים ולתקנים הישימים, להגיב לזימון לבית משפט או לכל דרישה משפית אחרת לקבלת מידע שמגיע ידינו, או במטרה להגן על הזכויות שלנו בכל דרך אחרת.
פרסום התנהגותי
כמתואר לעיל, אנו עושים שי במידע האישי שלכם במטרה לספק לכם פרסומים ממקדים או לשווק אמצעי תקשורת שאנו מאמינים שיעניין אתכם. לקבלת מידע נוסף אודות הדרכים בהן הפרסום הממוקד פועל, באפשרותכם לבקר בעמוד החינוכי של “יזמות פרסום ברשת” (“NAI”) בכתובת: //www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
באפשרותכם לצאת מהפרסום הממוקד על ידי שימוש בקישורים המצוינים להלן:
Bing: //advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
נוסף על כך, באפשרותכם לצאת מחלק מהשירותים הללו באמצעות כניסה לפורטל היציאה של Digital Advertising Alliance בכתובת: //optout.aboutads.info/.
אל תעקבו
שימו לב לכך שאין אנו מבצעים שינויים באיסוף הנתונים של האתר שלנו ונוקטים בצעדים ברגע שאנחנו רואים סימן של “נא לא לעקוב” מהדפדפן שלכם.
הזכויות שלכם
במידה והנכם תושבים אירופאיים, יש לכם את הזכות להשיג גישה למידע אישי שיש לנו לגביכם ולבקש לבצע במידע האישי שלכם תיקונים, עדכונים או מחיקה. במידה וברצונכם לממש זכות זו, אנא צרו איתנו קשר דרך המידע אודות יצירת קשר המצוין להלן.
נוסף על כך, אם הנכם תושבים אירופאיים אנו מציינים את העובדה שאנחנו מעבדים את המידע שלכם במטרה לממש חוזים (הסכמים) שיתכן ויש לנו אתכם (לדוגמא כאשר אתם מבצעים הזמנה דרך אתר האינטרנט), או במקרים אחרים במטרה לשאוף להשיג את האינטרסים העסקיים החוקיים שלנו המצוינים לעיל. נוסף על כך, שימו לב לכך שהמידע יועבר אל מחוץ לאירופה, לרבות לקנדה ולארה”ב.
שמירה על נתונים
ברגע שאתם מבצעים הזמנה דרך אתר האינטרנט, אנו נשמור את המידע שלכם אודות ההזמנה לשם הרישומים שלנו אלא אם כן תבקשו מאיתנו למחוק מידע זה.
שינויים
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת במטרה לשקף, לדוגמא, שינויים במנהגים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או מסדירות אחרות.
קטינים
אתר האינטרנט אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 16.
פרטים ליצירת קשר
לקבלת מידע נוסף אודות מדיניות הפרטיות שלנו, במידה ויש לכם שאלות, או במידה וברצונכם להגיש תלונה, אנא צרו איתנו קשר באמצעות הדואר האלקטרוני בכתובת NARANABEN@gmail.com או באמצעות הדואר בהתאם לפרטים המצוינים להלן:
חריש. התאנה 18 דינור-אקס.
bottom of page